BBB alerta sobre golpes de skimming

Aug 16, 2023

Na próxima vez que você for pagar ou receber dinheiro de uma bomba de combustível, caixa eletrônico ou sistema de ponto de venda (POS), esteja atento aos sinais de que a máquina pode ter um dispositivo de skimming conectado. Skimming ocorre quando dispositivos instalados ilegalmente em máquinas nas quais você normalmente insere/passa seu cartão de crédito ou débito capturam dados ou registram os PINs dos titulares do cartão. Eles também podem ser pequenos dispositivos de bolso guardados nos bolsos de funcionários desonestos para facilitar o acesso ao cartão. Esses golpistas podem até usar câmeras pequenas para capturar você inserindo seu número PIN também. Os criminosos usam os dados para criar cartões de débito ou crédito falsos e depois roubar as contas das vítimas.

Golpes de skimming não são brincadeira. Os casos de skimming de cartões aumentaram nos Estados Unidos em 2022, com mais de 161.000 cartões impactados identificados, um aumento de cinco vezes em relação a 2021 e um aumento de mais de três vezes no número total de cartões comprometidos, de acordo com a FICO. O FBI estima que a fraude custa às instituições financeiras e aos consumidores mais de mil milhões de dólares por ano.

Antes de inserir seu cartão em qualquer máquina, o Better Business Bureau oferece estas dicas para evitar skimming:

• Inspecione a máquina. Se o leitor de cartão parecer solto, torto ou danificado, os gráficos não estiverem alinhados ou parte da máquina tiver uma cor diferente, não insira ou passe o cartão.

• Verifique o selo de segurança próximo ao leitor. Se houver um selo quebrado, é sinal de que pode haver um skimmer instalado. Outro sinal pode ser se os números do teclado forem difíceis de pressionar ou grossos.

• Tenha cuidado se o leitor parecer segurar seu cartão com mais força do que o normal, pois pode haver um calço no interior. Cancele sua transação e notifique a empresa se isso ocorrer.

• Procure câmeras escondidas perto de onde você inseriria seu cartão.

• Cubra o teclado com a mão ao inserir seu PIN para bloquear câmeras ou surfistas.

• Vá a um caixa para sacar dinheiro em um banco. Se você precisar usar um caixa eletrônico, use caixas eletrônicos em bancos, em vez de máquinas independentes. Tenha cuidado com caixas eletrônicos não bancários. A FICO relata que 60% do skimming ocorre em caixas eletrônicos de propriedade privada, como caixas eletrônicos que tendem a estar localizados em lojas de conveniência, restaurantes, supermercados ou estabelecimentos de desconto de cheques.

• Sempre tente usar máquinas à vista do público com monitoramento de segurança. Eles são menos propensos a serem adulterados.

• Use recursos “tap-and-go” em seu cartão de crédito em vez de passar ou inserir seu cartão. Além disso, considere usar serviços móveis sem contato, como Apple, Samsung ou Google Pay.

• Utilize cartões de débito e crédito com tecnologia de chip.

• Esteja atento a dispositivos de skimming em áreas turísticas.

• Confie nos seus instintos. Se tiver dúvidas sobre a autenticidade de uma máquina, use uma máquina ou método de pagamento diferente.

Se o seu cartão foi comprometido, você pode congelar seu relatório de crédito para garantir que nenhuma nova conta seja aberta em seu nome. Por fim, continue monitorando todas as suas contas e verifique seu relatório de crédito regularmente para observar atividades incomuns.

Se você foi vítima de um golpe de skimming, entre em contato imediatamente com a polícia e com o banco ou emissor do cartão de crédito. Você também pode relatar o assunto ao BBB Scam Tracker em BBB.org/ScamTracker ou à Federal Trade Commission, ReportFraud.ftc.gov. Para saber mais sobre golpes, visite bbb.org/all/scamtips.

O escritor é o presidente e CEO do Better Business Bureau que atende Dayton e Miami Valley.